Användarvillkor
ALLMÄNNA VILLKOR FÖR ONLINEFÖRSÄLJNING TILL KONSUMENTKUND ENLIGT LAGDEKRET 206/2005
INLEDNING
Dessa Allmänna Försäljningsvillkor reglerar köp av produkter som erbjuds av MOSAIC S.P.A. via webbplatsen med URL-adressen https://www.creative-cables.it.
MOSAIC S.P.A. marknadsför Produkterna under varumärket CREATIVE CABLES, som bolaget är ensam innehavare av.
Genom dessa Allmänna Villkor får kunden (som köper i egenskap av konsument enligt lagdekret 206/2005) kännedom, innan beställningen slutförs, om former och villkor för köp samt de regler som styr det avtalsrättsliga förhållandet.
ART. 1 - DEFINITIONER
1.1 I dessa Allmänna Villkor ska följande termer ha den betydelse som anges nedan:
a) Konto: den onlineprofil som innehåller Konsumentkundens personuppgifter och som denne får tillgång till via inloggningsuppgifter, tillgänglig på Webbplatsen.
b) Kundvagn: den virtuella behållare där de Produkter som Konsumentkunden valt samlas.
c) Katalog: den katalog över Produkter som erbjuds av Mosaic med tillhörande prislista, som presenteras på Webbplatsen.
d) Konsumentkund: den fysiska person som köper Produkter som erbjuds av Mosaic på Webbplatsen för ändamål som ligger utanför dennes yrkesmässiga och/eller affärsmässiga verksamhet, och som därför kan kvalificeras som konsument enligt Konsumentkoden.
e) Konsumentkoden: lagdekret av den 6 september 2005, nr 206 och efterföljande ändringar och tillägg.
f) Allmänna Villkor: dessa allmänna försäljningsvillkor (liksom deras efterföljande ändringar och/eller tillägg, vederbörligen meddelade Konsumentkunden) som reglerar Avtalet med Konsumentkunden.
g) Orderbekräftelse: godkännandet av Beställningen från Mosaic som meddelas Konsumentkunden.
h) Avtal: det bindande avtal som reglerar distansförsäljningen och som från fall till fall ingås mellan Mosaic och Konsumentkunden, och som omfattas av dessa Allmänna Villkor.
i) Mosaic eller Bolaget: bolaget MOSAIC S.P.A., med säte i Torino (TO), 10153, Lungo Dora P. Colletta nr 113/9, skatte- och momsnummer IT0981327001, Tel: 800-034180; E-post: info.it@creative-cables.com; PEC: mosaicspa@pec.it.
j) Beställning: Konsumentkundens begäran om att få köpa de Produkter som finns på Webbplatsen, genom den tillhörande Beställningsproceduren.
k) Gäst: den Konsumentkund som handlar på Webbplatsen utan att ha ett Konto.
l) Parterna: Mosaic och Konsumentkunden gemensamt.
m) Beställningsprocedur: Webbplatsens procedur för att Konsumentkunden ska kunna genomföra en Beställning.
n) Produkter: de varor som erbjuds av Mosaic på Webbplatsen.
o) Webbplats: den webbplats med URL-adressen https://www.creative-cables.it, som avser varumärket CREATIVE CABLES.
ART. 2 - FÖREMÅL
2.1 Dessa Allmänna Villkor reglerar Avtalet mellan Mosaic och Konsumentkunden avseende distansförsäljning av de Produkter som Bolaget erbjuder på Webbplatsen, och är upprättade i enlighet med vad som föreskrivs i Konsumentkoden.
ART. 3 - AVTALETS INGÅENDE
3.1 Konsumentkunden kan välja att köpa Produkterna (och därmed ingå Avtalet) antingen genom ett Konto, vilket innebär att en egen personlig sida skapas, eller som Gäst.
3.2 Avtalet mellan Konsumentkunden och Bolaget ingås genom att Konsumentkunden genomför Beställningsproceduren på Webbplatsen, efter att ha valt Produkterna och lagt dem i Kundvagnen.
3.3 När Produkterna har valts ska Konsumentkunden fylla i de uppgifter som efterfrågas i de fält som markerats som obligatoriska och därefter välja betalningsmetod bland de alternativ som finns tillgängliga.
3.4 Innan Beställningsproceduren avslutas kan Konsumentkunden se en sammanställning av Beställningen och det totala belopp som ska betalas, inklusive fraktkostnader.
3.5 För att slutföra Beställningsproceduren ska Konsumentkunden betala vederlaget med någon av de betalningsmetoder som uttryckligen anges på Webbplatsen.
3.6 Efter att Konsumentkunden har betalat och Beställningen skickats in, kommer Mosaic att sända Orderbekräftelsen via e-post till den e-postadress som Konsumentkunden tidigare uppgett.
3.7 Avtalet anses ingånget först när Bolaget har skickat Orderbekräftelsen, efter att betalningen mottagits.
3.8 Mosaic förbehåller sig rätten att av vilken anledning som helst inte bekräfta Beställningen, vilket meddelas Konsumentkunden via e-post, varvid eventuellt redan erlagt belopp återbetalas.
3.9 När Beställningen har gjorts och Orderbekräftelsen mottagits från Creative Cables kan Beställningen inte annulleras eller ändras. Detta påverkar inte Konsumentkundens rätt att, när så är tillämpligt, utöva ångerrätten inom de tidsfrister och på de villkor som anges.
ART. 4 - PRISER
4.1 Produktpriserna, angivna i lokal valuta, framgår av Webbplatsen och är inklusive moms.
4.2 Fraktkostnaderna beräknas i sammanställningsdelen under Beställningsproceduren.
4.3 Mosaic förbehåller sig rätten att när som helst ändra priset på Produkterna och/eller fraktkostnaderna; de nya priserna kommer omgående att anges på Webbplatsen och för Konsumentkunden är det belopp som anges där vid avslutandet av Beställningsproceduren som är gällande. Det är underförstått att Konsumentkunden, även vid prisändringar, vid eventuell återbetalning har rätt att få tillbaka det belopp som faktiskt har betalats.
ART. 5 - FRAKT OCH LEVERANS AV PRODUKTERNA
5.1 Fraktkostnaderna kan variera beroende på leveransadress; i alla händelser kommer, efter att Konsumentkunden fyllt i fälten ”Adress” under Beställningsproceduren, det aktuella beloppet att visas i sammanställningsdelen.
5.2 Mosaic kan, efter Orderbekräftelsen och i alla fall inom högst 3 (tre) arbetsdagar, meddela Konsumentkunden att en eller flera av de Produkter som Konsumentkunden köpt tillfälligt eller slutgiltigt inte finns tillgängliga. Om tillgängligheten slutgiltigt saknas kommer Mosaic att återbetala den Produkt som inte är tillgänglig; om den endast är tillfälligt otillgänglig kommer Mosaic att meddela Konsumentkunden den ungefärliga tidpunkten för när den åter blir tillgänglig, varvid Konsumentkunden har rätt att avbeställa den enskilda Produkten och få tillbaka det belopp som betalats för denna.
5.3 Leverans av Produkterna sker genom transportörer som anlitas av Mosaic, om inte annat uttryckligen avtalats mellan Parterna; Konsumentkunden kan välja mellan de transportörer som är tillgängliga vid Beställningsproceduren beroende på typ av leveranstjänst.
5.4 Eventuella uppgifter om leveranstider ska endast betraktas som ungefärliga och inte som bindande.
5.5 Vid leverans åligger det Konsumentkunden att kontrollera försändelsens innehåll och Produktens skick innan frakthandlingen undertecknas. Om emballaget uppenbart är skadat ska Konsumentkunden ta emot Produkten ”med förbehåll”, beskriva skicket på leveranskvittots kopia, ange det problem som konstaterats och ta fotografier innan emballaget öppnas som bevis på felet.
5.6 Konsumentkunden ska anmäla till Mosaic att Produkten är skadad till följd av transporten inom högst 2 (två) arbetsdagar från mottagandet av Produkterna, via e-post, med bifogade fotografier av emballaget och de skadade Produkterna.
5.7 Om kunden inte hämtar ut beställningen och denna därför returneras till avsändaren, kan en eventuell ny försändelse endast ske på uttrycklig begäran av kunden. Samtliga kostnader för en ny försändelse ska i sin helhet bäras av kunden.
ART. 6 - ÅNGERRÄTT
6.1 Konsumentkunden har rätt att utöva ångerrätten enligt artiklarna 52 och följande i Konsumentkoden för alla Produkter som köps på Webbplatsen, med undantag för personanpassade Produkter: ångerrätten är nämligen uttryckligen utesluten enligt artikel 59 c) i Konsumentkoden för tillhandahållande av varor som är specialtillverkade eller tydligt personanpassade.
6.2 I andra fall än undantaget i föregående punkt kan Konsumentkunden frånträda Avtalet, av vilken anledning som helst och utan att behöva ange något skäl, inom 14 (fjorton) dagar från den dag då Konsumentkunden – eller en tredje part som utsetts av denne att ta emot Produkterna – får Produkterna i sin fysiska besittning.
6.3 För att utöva ångerrätten ska Konsumentkunden, inom den tidsfrist som anges i art. 6.2, informera Mosaic om sitt beslut att frånträda Avtalet genom:
a) att fylla i en returförfrågan i den personliga delen av Webbplatsen. På sidan ”Mitt konto” finns avsnittet ”Mina returförfrågningar”; det räcker att klicka på ”Lägg till ny förfrågan” och därefter ange beställningsreferensen (som vid behov kan hittas i avsnittet ”Mina beställningar”).
b) att använda länken och den efterföljande guidade proceduren på Webbplatsen i avsnittet ”RETURER OCH ÅTERBETALNINGAR”;
c) genom något annat tydligt formulerat meddelande om sitt beslut att frånträda Avtalet.
6.4 Om Konsumentkunden utövar ångerrätten kommer Mosaic att återbetala hela det belopp som mottagits från Konsumentkunden, inklusive leveranskostnaderna, inom 14 (fjorton) dagar från den dag då Bolaget informerats om att ångerrätten utövats; Mosaic har dock rätt att hålla inne återbetalningen tills Produkterna har mottagits, eller tills Konsumentkunden har visat att Produkterna har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.
6.5 Från det belopp som ska återbetalas till Konsumentkunden kommer i alla fall kostnaden för returfrakten (som hanteras och organiseras av Mosaic) att dras av, eftersom denna enligt artikel 57 i Konsumentkoden ska bäras av Konsumentkunden.
6.6 Mosaic kommer att genomföra återbetalningen med samma betalningsmedel som Konsumentkunden använde för den ursprungliga transaktionen.
6.7 Konsumentkunden ska skicka tillbaka Produkterna utan onödigt dröjsmål och i alla händelser inom 14 (fjorton) dagar från den dag då Konsumentkunden meddelade Mosaic sitt beslut att frånträda Avtalet; tidsfristen anses iakttagen om Konsumentkunden skickar tillbaka Produkten innan denna period löpt ut.
ART. 7 - LAGSTADGAD FELANSVARS- OCH FÖRENINGSGARANTI
7.1 På Produkterna tillämpas den lagstadgade garantin för fel och bristande överensstämmelse enligt artiklarna 128 och följande i Konsumentkoden.
7.2 Mosaic ansvarar därför gentemot Konsumentkunden för varje bristande överensstämmelse som föreligger vid leveransen av Produkten och som visar sig inom 2 (två) år från denna tidpunkt.
7.3 Vid bristande överensstämmelse hos Produkten har Konsumentkunden rätt antingen till att överensstämmelsen återställs, eller till en proportionerlig prisnedsättning, eller till att Avtalet hävs.
7.4 För att återställa Produktens överensstämmelse kan Konsumentkunden välja mellan reparation eller utbyte, förutsatt att den valda åtgärden inte är omöjlig eller, i jämförelse med den alternativa åtgärden, inte medför oproportionerliga kostnader för Mosaic.
7.5 Konsumentkunden kan även åberopa proportionerlig prisnedsättning eller hävning av Avtalet i de fall som anges i artikel 135bis i Konsumentkoden.
ART. 8 - KONSUMENTKUNDENS SKYLDIGHETER
8.1 Konsumentkunden ska noggrant läsa igenom dessa Allmänna Villkor innan Avtalet ingås samt spara en kopia av dem.
8.2 Konsumentkunden ska lämna sanningsenliga, korrekta och fullständiga uppgifter och/eller data.
8.3 Genom att slutföra Beställningsproceduren intygar Konsumentkunden uttryckligen att denne är myndig och har full rättshandlingsförmåga.
8.4 Konsumentkunden åtar sig att noggrant läsa dokumentet med de tekniska instruktionerna för Produkterna och deras specifika egenskaper, samt att endast använda dem i enlighet med de villkor och på det sätt som anges där, och åtar sig att begära alla nödvändiga förtydliganden från Mosaic innan Beställningsproceduren slutförs eller innan Produkterna används.
8.5 Konsumentkunden bär allt ansvar vid överträdelse av ovanstående skyldigheter och åtar sig att ersätta Mosaic för eventuella skador som orsakas av sådana överträdelser, samt att hålla bolaget skadeslöst från alla negativa följder, ansvar, skador och/eller kostnader som Bolaget åsamkas till följd av att Konsumentkunden inte uppfyller de skyldigheter som denne åtagit sig genom att acceptera dessa Allmänna Villkor, även gentemot tredje man.
ART. 9 - ANSVARSBEGRÄNSNINGAR
9.1 Även i enlighet med vad som anges i föregående artikel och inom lagens gränser, artikel 1229 i civillagen och Konsumentkoden, ska Mosaic inte hållas ansvarigt:
a) för någon direkt, indirekt, särskild, tillfällig och/eller följdskada som uppkommer till följd av felaktig användning, utebliven användning och/eller oförmåga att använda Produkterna;
b) för någon skada, kostnad och/eller förlust som Konsumentkunden lider på grund av försening i leveransen av Produkterna.
ART. 10 - FORCE MAJEURE
10.1 Mosaic ska anses fritt från ansvar om det kan visas att försenad eller utebliven fullgörelse av förpliktelserna beror på force majeure eller oförutsedda händelser (bland annat, enbart som exempel och inte uttömmande: fel i telekommunikationstjänster och offentliga tjänster, strömavbrott, brist på råvaror, strejker och/eller lockouter, beslut från offentliga myndigheter, hinder för transporter och/eller produktionsverksamhet, epidemier, pandemier, naturkatastrofer av alla slag samt alla andra orsaker utanför bolagets kontroll).
10.2 Vid force majeure eller oförutsedda händelser har Mosaic, inom ramen för tillämplig lag, även rätt att häva Avtalet eller att skjuta upp och/eller senarelägga dess fullgörelse.
ART. 11 – ALLMÄN INFORMATION TILL KONSUMENTEN
11.1 Konsumentkunden intygar att ha tagit del av den Allmänna information som Mosaic tillhandahåller Konsumenten och som finns på Webbplatsen.
ART. 12 - BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER
12.1 De personuppgifter som Konsumentkunden lämnar inom ramen för Beställningsproceduren och/eller i samband med köptransaktionerna kommer att behandlas i enlighet med lagstiftningen om skydd av personuppgifter, särskilt i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 (General Data Protection Regulation - GDPR) och lagdekret av den 30 juni 2003, nr 196, i dess lydelse efter lagdekret 101/2018.
ART. 13 - IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
13.1 De immateriella rättigheterna avseende Webbplatsen, de varumärken som förekommer där, liksom varje form av upphovsrättsligt skyddat verk, kännetecken och/eller benämning, bilder och/eller logotyper, även om de återges på Produkterna, tillhör uteslutande Mosaic och/eller dess rättighetsgivare. All användning och/eller återgivning, även delvis, är förbjuden utan Bolagets föregående skriftliga tillstånd.
ART. 14 - TILLÄMPLIG LAG OCH BEHÖRIG DOMSTOL
14.1 Dessa Allmänna Villkor, Avtalet och de därav följande rättsförhållandena regleras uteslutande av italiensk lag.
14.2 De Allmänna Villkoren är upprättade på italienska; vid översättning av texten till andra språk är den italienska versionen den enda giltiga och bindande mellan Parterna i fråga om tolkningens riktighet.
14.3 Eventuella tvister som kan uppstå mellan Parterna rörande giltighet, tolkning och/eller fullgörelse av Avtalet ska omfattas av italiensk domsrätt.
14.4 Alla tvister mellan Parterna ska hänskjutas till domstolen på den ort där Konsumentkunden har sin hemvist eller sitt domicil, om denna är belägen inom Italiens territorium.
ART. 15 - SLUTBESTÄMMELSER
15.1 Under inga omständigheter kan något beteende från Konsumentkundens sida som avviker från dessa Allmänna Villkor anses utgöra avsteg från dem eller tyst godkännande från Mosaics sida, inte ens om Bolaget inte uttryckligen invänder mot detta.
15.2 Att en eller flera artiklar i dessa Allmänna Villkor skulle vara ogiltiga eller utan verkan medför inte att övriga bestämmelser blir ogiltiga, vilka ska anses fortsatt giltiga och effektiva.
15.3 För frågor som inte uttryckligen regleras i dessa Allmänna Villkor hänvisas till bestämmelserna i civillagen och i Konsumentkoden.
I enlighet med artiklarna 1341 och 1342 i civillagen godkänner Konsumentkunden, efter att noggrant och särskilt ha tagit del av innehållet, uttryckligen följande artiklar: ART. 3 – AVTALETS INGÅENDE; ART. 4 – PRISER; ART. 5 - FRAKT OCH LEVERANS AV PRODUKTERNA; ART. 8 - KONSUMENTKUNDENS SKYLDIGHETER; ART. 9 - ANSVARSBEGRÄNSNINGAR; ART. 10 – FORCE MAJEURE.
